Charity Rocket | Cas d'usage IA

Comment faciliter l’accès à la documentation interne aujourd’hui ?

Assistant de documentation interne

Problème

Les équipes perdent un temps précieux à chercher des informations internes, et les clients posent souvent les mêmes questions sur l’expertise de l’agence.

Icône d'une croix simple noire sur fond transparent.

L’information est dispersée (drives, Google, docs internes)

Les collaborateurs manquent de réactivité face aux demandes

Icône croix simple noire sur fond transparent.

Les clients n’ont pas facilement accès à des réponses claires

Solution

Mise en place d’un assistant IA connecté à la base documentaire de l’agence (articles de blog, ressources Google Ads, documents internes).

Réponses instantanées pour les équipes et les clients

Icône de coche grasse noire sur fond transparent.

Accès structuré à la documentation interne

Icône de coche grise sur fond transparent.

Outil disponible en interne et en externe (clients, onboarding, formations)

Résultats

Icône d'engrenage solide représentant les paramètres ou réglages.

Réduction du temps de recherche d’information (-50 %)

Icône d'un engrenage solide représentant les paramètres.

+40 % de questions clients traitées automatiquement

Icône d'un engrenage solide, symbole des paramètres ou de la configuration.

Structuration claire de l’expertise partagée en interne et en externe

Chez nous, l’information était là… mais introuvable. Les équipes perdaient du temps à chercher, et nos clients revenaient souvent avec les mêmes questions sur notre expertise. Ororr nous a permis de centraliser et rendre la documentation réellement accessible. Résultat : on retrouve une info en quelques secondes, les réponses sont plus cohérentes, et l’équipe passe moins de temps à “rechercher” et plus de temps à “faire”.